Pessoas extremistas não medem esforços para defender o seu ponto de vista e minimizar os pontos positivos das opiniões contrárias. Aliás, pessoas extremistas não enxergam pontos – positivos ou negativos – nas opiniões contrárias. Se o pensamento não é o mesmo, simplesmente ele não é válido.

O problema acontece quando o extremo encontra o raso. O superficial. O quase nulo. Todos nós já passamos por um momento desses: não provei e acho ruim. Não conheço e não gosto. O outro problema é quando esse momento não passa. Ou quando ele acontece com frequência na vida adulta. Depois que a gente cresce, a gente entende que toda história tem pelo menos dois lados. Pessoas não são boas ou más, são só pessoas, que fazem coisas boas e coisas não tão boas. O mundo não é preto e branco. Preto ou branco. Conforme a gente cresce, a gente vai aos poucos percebendo que nem tudo é o que parece na primeira impressão. Existem nuances, existem entrelinhas, existem formas de interpretação, e aí o interlocutor não é mais 100% responsável pela mensagem – você passa a ser responsável, também.

Interpretar: a gente aprende com o tempo. Com o passar do tempo a gente aprende a perceber que existe ironia, acidez, amargura, indiferença. É natural, com o tempo, aprender a diferenciar uma mensagem transmitida com neutralidade daquela com carga rancorosa. É necessário entender o contexto, ler o que não está escrito e enxergar o que não está evidente.

Parece difícil? Não é. Ensinam no colégio. Lá, quando a gente é criança, que a professora pede na prova de Português pra interpretar os textos. Interpretar. Pra muita gente, faltou aprender. A época em que errar era aceitável passou. Se você tirou 10 copiando a resposta do outro, você tem um grande problema: na vida não dá pra repetir de ano.
Decisão tomada com base em nada não é opinião. É pré-opinião. Preconceito.

Outra dica boa pra quem quer criar projetos acessíveis é assistir aos vídeos que o Lucas Radaelli (@lucasradaelli) já publicou em seu canal no YouTube, o Ponto de Vista. O Lucas é programador, estuda Ciência da Computação, tem um iPhone, fica online o tempo inteiro e conversa com todo mundo que fala com ele pelo Twitter. Ele também mantém um blog muito legal, onde conta sua experiência com os produtos da Apple. http://www.acessibilidadeapple.com/ Ah! Falei que ele é cego?

O Lucas Radalli já participou também de um NerdCast (o podcast semanal do Jovem Nerd), em que falou sobre um monte de coisa, desde comprar roupas com ajuda dos amigos do Twitter até os vários acidentes evitados pelo Timmy, o cão-guia que ele ganhou de uma ONG norte-americana.

Ao criar um site, uma landing page ou uma aplicação web, lembre-se que pessoas com um computador rápido, um monitor grande com boa resolução e com internet rápida fazem parte de um grupo bem pequeno da população. Muitas vezes – e dependendo do seu público, na maioria das vezes – o seu projeto será acessado e utilizado por pessoas com internet de 500kb, em Windows, com Internet Explorer, em um monitor de 17”.

Hoje, estava no ônibus, voltando pra casa mais cedo devido a um compromisso em São Caetano, quando uma moça entrou e se manteve em pé. Abriu a bolsa, pegou um bloco de cartões postais e iniciou o discurso. Cada cartão custava R$ 2,00 e a causa parecia justa: ajudar um grupo de teatro que visitava hospitais, tipo Doutores da Alegria. Pensei em ajudar, mas não senti vontade. Meu celular tocou, a moça recolheu os cartões, agradeceu e foi embora. Me senti incomodada por não ter aproveitado a chance de ajudar, mesmo que com tão pouco.

Logo depois, uma senhora vestida como freira – ou algo relacionado a isso – se acomodou no assento logo atrás de mim. Muito delicada, tocou meu ombro. Virei para atendê-la.

- Você sabe onde fica a Bernardino de Campos?

Opa. Essa era fácil, moro na rua paralela. Respondi e expliquei rapidamente o trajeto que o ônibus faria.

- É que eu vou até um Instituto Odontológico e nunca venho pra cá. Fica no número 330. Você sabe onde fica?

Eu lembrava vagamente. Fui lá uma vez, há muitos anos, fazer uma radiografia, mas não conseguia lembrar da localização, nem pra indicar qual era a parada mais próxima ao local para que ela descesse.

Fiquei com aquela cara de dúvida por alguns segundos e lembrei do que eu carregava no bolso do casaco. Saquei o iPhone, pesquisei o endereço que ela havia dado e tchanam! Falei que ela poderia descer no mesmo ponto que eu desceria.

Chegamos, descemos e conforme o que o Google Maps mostrou, pude mostrar pra ela que o local era bem em frente, do outro lado da avenida.

Me senti bem. Deixei passar uma oportunidade de ajudar alguém e logo apareceu outra. Graças a tecnologia evitei que uma senhora se perdesse ou que fosse obrigada a andar muito por ter descido longe do local.

PS: Estou muito feliz em fazer esse post, escrito e publicado do iPhone.

No post, o diretor executivo de Marketing do banco explicou: “O lançamento da iConta está alinhado com o foco que o banco sempre dá aos movimentos de transformação. Se a sociedade muda, o Itaú muda com ela”.

O que muita gente não sabe – e eu também não sabia até pouco tempo – é que o Itaú antecipou um serviço que todos os bancos poderiam oferecer para seus clientes, a partir de 1º de março. A opção da conta-corrente movimentada exclusivamente pela internet, caixas eletrônicos e celular, foi uma medida do Conselho Monetário Nacional que teve como objetivo promover a inclusão bancária em todos os níveis.

Demérito do Itaú? Muito pelo contrário. O banco viu, na medida do Conselho, uma oportunidade incrível de contar aos seus clientes sobre essa novidade, através de uma campanha completamente alinhada ao conceito O mundo muda e o Itaú muda com você.

A campanha já terminou, mas é possível assistir ao vídeo explicativo da iConta no site http://www.itau.com.br/iconta/

Hoje, diversos outros bancos oferecem o mesmo serviço. Mas você lembra de algum? Eu não.

Este ano, em especial, venci o desafio de estudar, planejar e escrever o trabalho de conclusão, que terminou de forma muito gratificante, com a nota dez tão sonhada se tornando real.

Mas o máximo mesmo foi a oportunidade da discussão, do aprendizado, de conhecer ideias novas e poder construir outras a partir do que, no início, era apenas um grande compilação de artigos, livros e pensamentos.

Disponibilizo para download a monografia em PDF e os slides utilizados na apresentação do projeto.

E por trás das músicas do Spyzer existem instrumentos de sopro, percussão, cordas, sintetizadores, grande pan, além de toda a tecnologia que envolve o eletrônico. Mas não só os instrumentos diferenciados fazem essa banda ser incomparável a qualquer outra no cenário eletrônico brasileiro. O vocalista Andy, por exemplo, estudou piano clássico por 4 anos e colabora com muito talento e referências  para a bagagem musical da banda.

No vídeo abaixo, os 4 integrantes explicam os instrumentos e softwares que usam para criar as músicas.

Os sons criados pelos equipamentos somados à voz incrível do Jay – também percussionista – já renderam ao Spyzer participações em diversos festivais, premiações, entrevistas e apresentações ao vivo em programas de TV, como Altas Horas e Jô Soares. Admiro a qualidade do som eletrônico, mas uma das minhas músicas favoritas é a versão acústica de I Feel So Free. A versão original, também sensacional, fez parte da trilha sonora da novela Viver A Vida (2009/2010) da Globo.

Spyzer – I Feel So Free (acústico)
Clique para ouvir

Recomendo muito a visita ao MySpace da banda. E não se surpreenda em ouvir por lá algum som que você já curtiu na Kiss FM ou na Jovem Pan. :-)

Se você, como eu, já se viu diversas vezes balançando a cabeça positivamente ao ler dezenas de reportagens com um check-list sobre nossas principais características, este post com certeza vai te levar de volta a uma importante época: a nossa infância.

O programa Rá-Tim-Bum, da TV Cultura, marcou toda uma geração. A maioria ainda consegue cantar do começo ao fim a canção que o ratinho azul fazia de trilha sonora para seu banho. Lava o queixo, lava a coxa e lava até.. meu pé, meu querido pé..

Durante muitos anos os 180 episódios foram reprisados, sempre educando com muita sutileza através de personagens extremamente carismáticos. Professor Tibúrcio, os passarinhos do lustre (que som é esse?), os cientistas Tíbio e Perônio e muitos outros. O humor leve e as músicas fáceis de decorar também eram marcas registradas. Tudo muito bem amarrado com as histórias que se passavam dentro do Castelo Rá-Tim-Bum, protagonizadas pelo Nino, Dr. Victor, Zequinha, Biba, Pedro e a Dona Morgana.

O sucesso do programa não aconteceu à toa. Entre os grandes nomes por trás de Rá-Tim-Bum, como os atores Marcelo Tas e Carlos Moreno, estava ninguém menos que Fernando Meirelles. Antes de dar vida aos filmes Cidade de Deus e Ensaio Sobre A Cegueira, Meirelles foi diretor geral do programa e contou, em vídeo para a Fundação Padre Anchieta, um pouco de sua história.

Não poderia finalizar esse post sem incluir os vídeos que mais me fizeram sentir com 5 anos de idade novamente. O rap Viu Como Se Faz, sobre a produção de lanternas, o clássico ratinho azul tomando banho de banheira e a lição sobre lavar as mãos, na interpretação inconfundível do Arnaldo Antunes.

Em um briefing, praticamente todos os itens complementam o principal: público-alvo.

Para quem a comunicação será dirigida? Quem são, com detalhes, as pessoas com quem eu quero conversar? Qual é o perfil do público que utiliza o meu produto? São essas mesmas pessoas que decidem por ele no ponto-de-venda? Onde elas vivem? Como? Onde o público-alvo está?

São dezenas de perguntas que devem ser respondidas com o máximo de detalhes que for possível encontrar, afinal qualquer equívoco sobre isto pode arruinar toda uma campanha. Foi o que aconteceu com a Tim.

Procurando por algumas vantagens ou promoções no site da minha tão querida operadora, encontrei um link praticamente escondido sobre a promoção Bloqueia Véio. Entenda a ação – com texto retirado do próprio regulamento:

Logo da campanha Bloqueia Véio

A ação “BLOQUEIA VÉIO” é voltada a qualquer pessoa física, maior de 18 anos (“Participantes”), e visa formar uma comunidade de jovens antenados que testarão, em primeira mão, um serviço pré-pago exclusivo, em fase “BETA”, ajudando a TIM a construir o primeiro plano pré-pago voltado para o segmento jovem. Para fazer parte desse grupo, é necessário participar do desafio proposto pelo aplicativo “Bloqueia Véio”, que deve ser instalado no Orkut e/ou Facebook.

Em paralelo a esta ação da Tim, a agência DM9DDB tem divulgado no Twitter a promoção 99 Novas, em comemoração aos seus 21 anos. O projeto é um processo seletivo que vai escolher um estudante universitário de 21 anos para viajar por 9 cidades – em países diferentes – durante 99 dias. E depois disso, o mochileiro ainda poderá ser convidado para trabalhar na agência.

As duas campanhas divulgam o público-alvo da ação. Para instalar o aplicativo Bloqueia Véio é necessário ter 18 anos ou mais e o primeiro requisito para participar do processo seletivo da DM9 é ter 21 anos. Ambas têm como objetivo falar com um público jovem, antenado, dinâmico. Mas ao menos que você esteja falando tudo isso de forma irônica (:-)) ou tenha pelo menos o dobro dessa idade, você nunca utilizaria nenhuma dessas palavras em sua campanha. Ponto negativo pra Tim.

Ações que são exclusivas para uma faixa etária precisam de cuidado na abordagem. Um ótimo exemplo de adequação de mensagem é a campanha Seda Teens – Proibido para maiores de 18 anos. Para atingir meninas com idade entre 12 e 17 anos, a marca se uniu com a Nokia e juntas produziram a embalagem do Nokia 5200 Pink com a identidade visual da campanha, acessórios e adesivos para celular. No aparelho, conteúdos como papel de parede, telas de inicialização e encerramento e até um mobile game também eram exclusivos da campanha. Meninas de 13 anos não ficam longe do celular e são vaidosas. Bingo! Ponto pra Seda. E pra Nokia. E pra F.Biz.

Minha breve análise se resume aos meus próprios sentimentos em relação às duas campanhas, já que sou público-alvo de ambas. Ao conhecer a campanha da Tim senti que aquilo não poderia ser pra mim. Se eu tivesse 13 ou 14 anos, talvez. Mas instalar um aplicativo chamado Bloqueia Véio no meu Facebook está longe de ser uma possibilidade, mesmo que isto signifique um bom desconto nas tarifas.

Já a oportunidade de conhecer 9 países e ainda trabalhar na DM9DDB, sim, é extremamente tentadora. O hotsite da campanha é informativo e organizado e o layout… Bom. O layout é da DM9. Dizer isso explica mais do que qualquer adjetivo.

Por exemplo, a BBDO (NY), em parceria com a Digital Zugara e o Zoic Studios, criou uma peça incrível para a AT&T. O banner expansível acessava webcam do usuário e o convidada a testar suas habilidades de cabecear uma bola de futebol.

Além das novas possibilidades para os criativos, os mídias também ganharam uma nova forma de mensuração. A partir de ferramentas integradas à Rich Media, é possível analisar o comportamento do usuário durante a exposição ao banner, conhecendo exatamente o caminho feito por ele até chegar no site ou página em questão.

Mas enquanto muitos ainda exploram a Rich Media, a empresa Spongecell deu um passo à frente e criou o que estou chamando de Social Advertising. A sacada é muito simples: inserir, no própio banner, links ou campos para que o usuário compartilhe aquela informação. Além das ações mais comuns, como Add to Facebook e Send to Friends, uma peça me chamou a atenção pela eficiência em promover a marca.

No portfólio da empresa, veja o banner da Long Jhon Silver, divulgando seus Baja Tacos & IceFlow Frozen. Após a animação introdutória, ao posicionar o cursor sobre o botão Get A Free Taco, o usuário pode inserir o número de seu celular e permitir o recebimento de um cupom de desconto por SMS.

Gostaria de saber qual foi a repercussão do anúncio e se o desconto realmente era válido. Considerando que tudo tenha funcionado como o esperado, a ação foi inteligente, simples e eficiente ao resolver o problema do cliente em divulgar um novo produto.

Concordo com o Danilo Lima, em seu post no CHMKT no qual aconselha:

Tome cuidado com essa imagem pré-concebida de planejador geniozinho da agência e que um insight é uma verdade escondida a sete chaves na página 135 do livro que está guardado na estante de um mosteiro na Cracóvia.

Porque não é. Seja profundamente simples.